SOPORTE PRENSENCIAL A DISTANCIA MODULO III

En forma individual realicen los casos prácticos que indique, aplicando el proceso de resolución de problemas.  Realiza una presentación eléctrica para documentar su proceso y posteriormente se integran en equipos de trabajo colaborativos y exponen al grupo la resolución de problemas.  DEBATE EN CLASE:  1-esta trabajando en la pc de un cliente y debate cerrar sesion como administrador para iniciar sesion como el cliente. No hablo con el cliente sobre un propio acceso a la pc y ve una nota con la información de acceso del cliente.¿inicie secion con el cliente para probar el sistema y cierre la secion? R-pues si debemos de corregir eso para que el sistema se pueda cerrar porque nos hacemos útil comenzar secion  por el indica como hacerlo y por que no pues por que eso es muy sencillo de hacerlo. 2. salio a hacer un trabajo en una oficina cuando se retira de la oficina del cliente , que es una área abierta al publico, olvida su maletín esto c...

PASO 1- FUE CONECTARME CON MI COMPAÑERO PARA INICIAR LAS ELIMINACIÓN DEL PROGRAMA .                                                                                                                                                 PASO 2 -YA CONECTADOS BUSQUE SUS ARCHIVOS TEMPORALES                                                                                                   ...

      INSTALACIÓN  DE SOFTWARE Aquí busque el team viewer para instalarlo y poder tener conexión remoto Aquí ejecute la pagina para poder iniciar la descarga Aquí se esta instalando el programa correctamente Ya cuando está instalado tengo que conectarme con mi compañero y para eso tengo que pedir el  código y contraseña para poder conectarme con el Aquí hice lo siguiente puse mis datos para poder conectarme y pasar mi datos para que ingrese mi compañero a mis actividades Teniendo ya los datos para ingresar con mi compañero y poner mis datos finaliza todo Aquí guarde todo y finaliza 

BITÁCORA   DE SOPORTE TECNICO                                              =Soporte a distancia= FECHA ENTREGADO . 14-4-17    FECHA DE RECIBIDO.  8-4-17 DATOS DEL TECNICO ENTREGADO NOMBRE: óscar Antonio López López TELEFONO:  018331944443 UBICACIÓN: DATOS DEL CLIENTE NOMBRE:  yulissatovarzuñiga GRADO GRUPO:  4-B TELEFONO:  8341667961 FIRMA DE ENTREGRADO:  tovarzuñigayulissa COMPUTADORA:  MARCA:  lenovo SISTEMA OPERATIVO:   windows 7 PROCESADOR:  DIASNOSTICO DEL EQUIPO: Nombre del equipo:  lenovo MEMORIA RAM: TARJETA MADRE:PO:  PROBLEMA:   se apaga la computadora y esta lenta SOLUCION:   ajustar un cable y limpiar agustes DUDAS Y ACLARACIONES:    no, niguna gracias COSTO$: ...

Capítulo 11. El profesional de ti  CUAL QUIER PERSONA PUEDE ADQUIRIR EL CONOCIMIENTO TÉCNICO REQUERIDO PARA TRABAJAR EN LA INDUSTRIA DE TI SIN EMBARGO, HACE FALTA MAS QUE CONOCIMIENTO TÉCNICO PARA CONVERTIRSE PROFESIONALES DE TI EXITOSO LOS PROFESIONALES DE TI DEBEN ESTAR FOSILIZADOS CON LAS CUESTIONES LEGALES Y ÉTICOS QUE SON INDUSTRIAS.  HAY CUESTIONES DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA DURANTE CADA INTERCESIÓN CON EL CLIENTE, YA SEA EN EL CAMPO, EN LA OFICINA O POR TELÉFONO EN UN CENTRO DE ATENCIÓN TELÉFONO SI SE CONVIERTE EN TÉCNICO EN REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN , RESOLVER DE PROBLEMAS Y COMPORTAMIENTO  PROFESIONAL LAS BUENAS ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS LLEVAN TIEMPO Y EXPERIENCIAS. A MEDIDA QUE ADQUIERE MAS CONOCIMIENTO SOBRE ADQUIERE MAS CONOCIMIENTO SOBRE HARDWARE Y OS, AUMENTA SU CAPA...

SITUACIÓN PROBLEMA ; se tiene una USB con virus de acceso directo y la PC con virus de acceso directo por lo que el inicio de la PC es lento y se congela. el técnico debe eliminar el virus de la pc y la USB y llenar la bitácora  correspondiente eliminar virus de acceso directo.  1- comprende que es un virus de acceso directo.  el virus de acceso directo viene en dos formas * el primer tipo de virus  de acceso remplaza tu carpeta de escritorio y los iconos de tus archivos con iconos de acceso directo.  aparece una flecha en la esquina inferior de la izquierda  del icono con la palabra acceso directo en el titulo y en la extencion    exe es el segundo tipo de virus que afecta a tu USB o unidad de memoria este tipo de virus coloca todos los archivos de tu USB en una carpeta oculta y crea un archivo accesorio en tu unidad intente  abrir cualquier de estos archivos afectara el virus que infecte a tu computadora. elimine  el vi...

           sistemas operativos  Su Secuencia de Arranque y los Archivos de registro  ES EL PROCESO EN UN PROGRAMA EN CUANDO SE INICIA UNA COMPUTADORA SE ENCARGA DE LA INDICACIÓN DEL SISTEMA ES UNA DE LOS ARCHIVOS MAS IMPORTANTES INCLUSIVAMENTE PARA PREPARAR TODO LO NECESARIO PARA EL REGISTRO Consiste el Arranque Múltiple ES LA CAPACIDAD DE UNA COMPUTADORA PARA PODER TENER UN SISTEMA QUE LOS AYUDA OBSERVAR O PARA PODER TENER UNA RELACIÓN ES LA CAPACIDAD DE UNA SISTEMA EN LA SALIDA DE UN MÚLTIPLE  Opciones de Recuperaciones de Sistemas  CONTIENEN VARIAS HERRAMIENTAS COMO REPARACIÓN  DEL SISTEMA OPCIONAL RECAPACITARON DEL SISTEMA OPCIONES SE ESPERA HASTA EL SISTEMA RAPIDEZ EN EL SISTEMA PARA SOLVER LAS OPCIONES DEL DISCO EN SER AVANZADAS EN MODOS EN LIMITADOS EN RESOLVER EL SISTEMA  Modos de Inicio del Sistema ES UNA APLICACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN WINDOWS QUE IN...