SOPORTE PRENSENCIAL A DISTANCIA MODULO III

Que otras tareas de mantenimiento de harware se puede agregar. Quite el polvo de las entrdas del aire del ventildor  Quite el polvo de la fuente de energia  Quite el polvo de los componentes internos de la pc   Limpie el mause y el teclado  Controle o ajuste cualquier cable del teclado que este suelto El modem no funciona  El disco duro  El plano de la pc non funciona  Encontrar el numero de hardware  que otras tareas de mantenimiento de software se puede agregar a la vista  verifique las actualizaciones  de seguridad  verifique las actualize de softwarte  verifique las actualizaciones de controladores  actualize las archivos de deficicion de virus  realize una busqueda de virus y spyware  elimine los programas no deseados  realize una busqueda de erores en los discos duros  desfragmente los discos durios  Que es el software  depuracion...

EL profesional de ti INTRODUCCIÓN :  Cualquier persona puede adquirir el conocimiento técnico requiriendo para trabajar el la industria de ti . Sin embargo , hace falta mas que conocimiento técnico para convertir en un profesional de ti exitoso , los profesionales de ti deben estar familiarizado   con las cuestiones legales y éticos que son inhertes   aúna industria . Hay cuestiones de  reciprocidad y confianza o por teléfono en un centro de atención telefónica . si convierte un técnico reparación y mantenimiento aunque es posible que no introduzca directamente con los clientes, tendrían  acceso a sus datos privados y confidenciales. los técnicos  de los centros de atención telefónica trabajan exclusivamente por teléfono con los clientes. como profesional de ti deberás llevar acabo la resolución de problemas y la reparación de la pc, ademas de comunicarse con el cliente ...

CUALES SON LAS HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZO PARA OBTENER INFORMACION ? LA computadora es un aparato capaz de interpretar y ejecutar comandos programas para operaciones de entrada , salida ,calculo logico. LAS COMPUTADORAS :  Resiben entradas, la entrada  son los datos que se capturan en un sistema de computación para su procesamiento. producen salidas. la salidas es la presentacion de los resultados del procesamiento  prosesan informacion  almacenan informacion  TODO SISTEMA DE COMPUTO TIENE COMPONENTES DE HARDWARE DEDICADOS A ESTA FUNCIONES : DISPOSITIVOS DE ENTRADA  DISPOSITIVOS DE SALIDA  UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO ES LA COMPUTADORA REAL LA INTELIGENCIA DE SISTEMA DE COMPUTACION  MEMORIA Y DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO 

EL PROCESADOR DE RESOLUCIONES DE PROBLEMAS  DATOS DEL CLIENTE -ELVAORA 5 EJEMPLOS DE PREGUNTAS ABIERTAS Y 5 PREGUNTAS CERRADAS PREGUNTAS ABIERTAS 1: Que problemas esta experimentando en la computadora o la red? 2: que software ha instalado recientemente? 3:que estaba haciendo cuando se identifico el problema? 4:que cambios de hardware se realiza en la computadora últimamente? PREGUNTAS CERRADAS 1: Alguna otra persona utiliso la computadora ultimamente? 2: puede reproducir el problema ? 3: esta conectado ala red ultimamente? 4:recibio un mensaje de error en la computadora? 5: cambio de contraseña ultimamente?

REUNIR DATOS DEL CLIENTE :                     CONFIGURACION DELA  COMPUTADORA Informacion del cliente                                  # Fabricante y modelo Nombre de la empreza                                   #Información del sistema   nombre del contacto                                       #Entorno de rey   direccion                                                          #Tipo de contenido . numero de telefono .                           ...

ACTIVIDAD#3 Como dice su nombre preventivo pero no sabemos cuales son los problemas que elimina y dejamos que nuestros equipos se descompongan para repararlos. siendo mas costosa la reparación y el tiempo que se pierda ya que siempre surge una reparación por que falle cuando mas se necesita que los mantenimientos ayudan para que los equipos funcionen de manera optima. puntos a corregir en un mantenimiento preventivo. 1: LIMPIEZA : El polvo, telarañas, pelusa y humo de cigarro son problemas muy comunes después de 6 meses pueden ocasionar calentamiento de procesador, daño de poder lentitud de equipo y daño de ventilador . 2: CORRECCIÓN DE ERRORES : Es común que al iniciar tu pc ya sean comunes mensajes de error y aveces los cierres y varias veces . Estos errores ocasionados por programas que no son necesarios y es fácil reparación. 3: LIMPIEZA DE MALWARE (VIRUS , SPYWARE .: Diarios se crean virus paginas falsas hadwares y falsos antivirus . una limpieza de virus en estos t...