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LAS ESTAPAS QUE FORMAN LOS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

REUNIR DATOS DEL CLIENTE :                     CONFIGURACION DELA  COMPUTADORA
  • Informacion del cliente                                  #Fabricante y modelo
  • Nombre de la empreza                                   #Información del sistema  
  • nombre del contacto                                       #Entorno de rey  
  • direccion                                                          #Tipo de contenido .
numero de telefono .                                              
Descripción del problema 
  • preguntas cerradas 
  • preguntas abiertas.
Evaluar el problema e implementar la solución.     REUNIR DATOS DE LA COMPUTADORA 

  • foros en linea                                                       1:Mensajes de error    
  • búsqueda en Internet                                         2Secuencia de sonido 
  • manuales de la computadora                            3:led 
  • manuales de los dispositivos }                           4;post 
  • sitios web tónicos                                                         
  • preguntas frecuentes del fabricante .
EVALUAR EL PROBLEMA E IMPLEMENTAR LA SOLUCIÓN: 
  • Busqueda en internet 
  • Manual del dispositivo 
  • Manual de la computadora 
  • Foros en linea 
  • Otros tecnicos 
  • Sitio web tenicos 
  • Experiencia en reaolucion de problemas.
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA :                   CONCLUCION CON EL CLIENTE:_
  • Preguntas cerradas                                #Proporcione toda la documentación al cliente
  • Preguntas abiertas.                             #Documente todos los componentes de recuperacion.

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