EL profesional de ti
INTRODUCCIÓN :
Cualquier persona puede adquirir el conocimiento técnico requiriendo para trabajar el la industria de ti .
Sin embargo, hace falta mas que conocimiento técnico para convertir en un profesional de ti exitoso , los profesionales de ti deben estar familiarizado con las cuestiones legales y éticos que son inhertes aúna industria . Hay cuestiones de reciprocidad y confianza o por teléfono en un centro de atención telefónica .
si convierte un técnico reparación y mantenimiento aunque es posible que no introduzca directamente con los clientes, tendrían acceso a sus datos privados y confidenciales.
los técnicos de los centros de atención telefónica trabajan exclusivamente por teléfono con los clientes. como profesional de ti deberás llevar acabo la resolución de problemas y la reparación de la pc, ademas de comunicarse con el cliente y colegas frecuentes.
ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN Y EL PROFESIONAL DE TI:
Actitudes para la comunicación resolución de problemas y comportamiento profesional.
piense en una ecuación en la que abra tenido que llamar al técnico para arreglar algo en su opinión tal vez haya tenido una buena experiencia con un técnico una persona que lo escucho mientras lo explico el problema y después le hizo algunas preguntas para obtener mas información.
¿se sintió bien cuando el tenido se mostró solidario y satisfecho ?
¿ es problema que vuelva a llamar a esa persona para arreglar algo?
Las buenas actitudes para la comunicación de los técnicos contribuyen el proceso de resolución de problemas. llevan tiempo y experiencia a medida que adquiere mas eficaz a la hora de trabajo con el ciente.
ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN Y EL PROFESIONAL DE TI:
Actitudes para la comunicación de resoluciones de problema y comportamiento profesional .
cuando hablo con el cliente por teléfono o en persona, es importante tener una buena comunicación con el cliente y un comportamiento de forma profesional. Las buenas oportunidades y actitudes para la comunicación y comenten la habilidad al cliente, los tecnicos exitosos controlar sus raciones y emociones.
la llamada a un cliente a lo siguiente:
#una buena regla por todos los técnicos es que el nuevo cliente es un nuevo comienzo
#es nunca llevar la frustración de una llamada de lo siguiente.
#TRABAJO CON EL CLIENTE: irrespetuosos y genera tencion.
TRABAJO CON EL CLIENTE :
Como saber a veces es mas difícil explicar como sabe o debe ser en la lista incluida a continuación se descubre lo que no se debe hacer al como comunicarse con el cliente .
hay muchos mas cosas que debemos seguir para ser consciente en nuestro trabajo.
TRABAJO CON EL CLIENTE:
Hay que tener enfoque con el cliente no pregunte sobre cosas personales hay muchos problemas como los clientes por ejemplo la pc
clientes lo cuales haya algunos clientes que hablen saber cosas que nada que ver en vez que hablen del problema un cliente lo cual se enfoca en el problema.
CLIENTES DESCORTE
Los que son descortes se quejan por llamada y suelen comentarios negativos.
CLIENTES ENFADADOS
los clientes enfadados elvan la voz y suelen habar al mismo tiempo.
PRACTICAS RECOMENDADAS PARA EL EMPLEADOR
pues bueno solo a que saber como tratar al cliente por llamada
solo hay hablar que los clientes cosa nada mas que tranquilicen.
PRACTICAS RECOMENDADAS PARA EL EMPLEADOR
es importantes ampliar de acuerdo con el nivel de servicio.
nada mas aque cliente hace situaciones que sea real y no sea malo con el que se vende o asi y pertenezca una gran compañía.
CONSIDERACIONES LEGALES Y ÉTICAS:
a que saber recomendar las redes o las señales adivina el control de los eticos rindiendo privacion o sea muy legal y cualquier otra persona no se etico.
DESCRIPCIÓN LEGAL DE PROCEDIMIENTOS LEGALES
aunque no seas administrador de sistemas o experto en informatica forense es un buen habito que requiere este trabajo para que la evidencia sea aseptada en su seguridad de su PC y red y asi lograron seguir la integridad de los datos,
INTRODUCCIÓN :
Cualquier persona puede adquirir el conocimiento técnico requiriendo para trabajar el la industria de ti .
Sin embargo, hace falta mas que conocimiento técnico para convertir en un profesional de ti exitoso , los profesionales de ti deben estar familiarizado con las cuestiones legales y éticos que son inhertes aúna industria . Hay cuestiones de reciprocidad y confianza o por teléfono en un centro de atención telefónica .
si convierte un técnico reparación y mantenimiento aunque es posible que no introduzca directamente con los clientes, tendrían acceso a sus datos privados y confidenciales.
los técnicos de los centros de atención telefónica trabajan exclusivamente por teléfono con los clientes. como profesional de ti deberás llevar acabo la resolución de problemas y la reparación de la pc, ademas de comunicarse con el cliente y colegas frecuentes.
ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN Y EL PROFESIONAL DE TI:
Actitudes para la comunicación resolución de problemas y comportamiento profesional.
piense en una ecuación en la que abra tenido que llamar al técnico para arreglar algo en su opinión tal vez haya tenido una buena experiencia con un técnico una persona que lo escucho mientras lo explico el problema y después le hizo algunas preguntas para obtener mas información.
¿se sintió bien cuando el tenido se mostró solidario y satisfecho ?
¿ es problema que vuelva a llamar a esa persona para arreglar algo?
Las buenas actitudes para la comunicación de los técnicos contribuyen el proceso de resolución de problemas. llevan tiempo y experiencia a medida que adquiere mas eficaz a la hora de trabajo con el ciente.
ACTITUDES PARA LA COMUNICACIÓN Y EL PROFESIONAL DE TI:
Actitudes para la comunicación de resoluciones de problema y comportamiento profesional .
cuando hablo con el cliente por teléfono o en persona, es importante tener una buena comunicación con el cliente y un comportamiento de forma profesional. Las buenas oportunidades y actitudes para la comunicación y comenten la habilidad al cliente, los tecnicos exitosos controlar sus raciones y emociones.
la llamada a un cliente a lo siguiente:
#una buena regla por todos los técnicos es que el nuevo cliente es un nuevo comienzo
#es nunca llevar la frustración de una llamada de lo siguiente.
#TRABAJO CON EL CLIENTE: irrespetuosos y genera tencion.
TRABAJO CON EL CLIENTE :
Como saber a veces es mas difícil explicar como sabe o debe ser en la lista incluida a continuación se descubre lo que no se debe hacer al como comunicarse con el cliente .
- no minimiza los problemas del cliente
- no haga comentarios que son desconsiderados desde el punto de vista cultural
- evitar distraernos.
hay muchos mas cosas que debemos seguir para ser consciente en nuestro trabajo.
TRABAJO CON EL CLIENTE:
Hay que tener enfoque con el cliente no pregunte sobre cosas personales hay muchos problemas como los clientes por ejemplo la pc
clientes lo cuales haya algunos clientes que hablen saber cosas que nada que ver en vez que hablen del problema un cliente lo cual se enfoca en el problema.
CLIENTES DESCORTE
Los que son descortes se quejan por llamada y suelen comentarios negativos.
CLIENTES ENFADADOS
los clientes enfadados elvan la voz y suelen habar al mismo tiempo.
PRACTICAS RECOMENDADAS PARA EL EMPLEADOR
pues bueno solo a que saber como tratar al cliente por llamada
solo hay hablar que los clientes cosa nada mas que tranquilicen.
PRACTICAS RECOMENDADAS PARA EL EMPLEADOR
es importantes ampliar de acuerdo con el nivel de servicio.
nada mas aque cliente hace situaciones que sea real y no sea malo con el que se vende o asi y pertenezca una gran compañía.
CONSIDERACIONES LEGALES Y ÉTICAS:
a que saber recomendar las redes o las señales adivina el control de los eticos rindiendo privacion o sea muy legal y cualquier otra persona no se etico.
DESCRIPCIÓN LEGAL DE PROCEDIMIENTOS LEGALES
aunque no seas administrador de sistemas o experto en informatica forense es un buen habito que requiere este trabajo para que la evidencia sea aseptada en su seguridad de su PC y red y asi lograron seguir la integridad de los datos,
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