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EJEMPLOS DE PREGUNTAS ABIERRTAS Y CERRADAS


EL PROCESADOR DE RESOLUCIONES DE PROBLEMAS 
DATOS DEL CLIENTE

-ELVAORA 5 EJEMPLOS DE PREGUNTAS ABIERTAS Y 5 PREGUNTAS CERRADAS




PREGUNTAS ABIERTAS

1: Que problemas esta experimentando en la computadora o la red?
2: que software ha instalado recientemente?
3:que estaba haciendo cuando se identifico el problema?
4:que cambios de hardware se realiza en la computadora últimamente?


PREGUNTAS CERRADAS

1: Alguna otra persona utiliso la computadora ultimamente?
2: puede reproducir el problema ?
3: esta conectado ala red ultimamente?
4:recibio un mensaje de error en la computadora?
5: cambio de contraseña ultimamente?

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